Speelt PROTOCOL (diplomatie) een belangrijke factor in het bedrijfsleven ?
Laatste commentaren
Protocol Consultancy & Educatie
voor optimale begeleiding met de hoed in de hand, gaat men door het ganzeland
30-07-2014
INFORMATIE BOEKJE
INFORMATIE BOEK
VOORWOORD
Protocol Consultancy & Educatie is een bureau dat zich bezig houdt met het verzorgen van training en cursussen op protocol gebied, organiseren van seminars, diners, workshops, lezingen en het advies geven over deze zaken
Als directeur van Protocol Consultancy & Educatie heb ik mij ingezet om het protocol gebeuren in Suriname en ook daar buiten beter naar de gemeenschap te vertalen middels eenvoudige lessen.
Hopend met deze wijze van benadering meer begrip en belangstelling voor Protocol te verkrijgen, verblijf ik met de meeste hoogachting.
De Directeur
Vincent G. Lepelblad
INHOUDSOPGAVE
1. Cursus Programma Hostessen
1.1 Inhoud
1.2 Tijdsduur 10 uren
1.3 Prijs US$ 75,=
2. Workshop Protocol Orientatie
2.1 Inhoud
2.2 Tijdsduur 04 uren
2.3 Prijs US$ 100,=
3. Cursus Programma Algemene Kennis Protocol
3.1 Inhoud
3.2 Tijdsduur 8 uren
3.3 Prijs US$ 75,=
4. Cursus Programma Liaison Officer / Aid de Camp
4.1 Inhoud
4.2 Tijdsduur 8 uren
4.3 Prijs US$ 100,=
5. Cursus Programma Basis Protocol
5.1 Inhoud
5.2 Tijdsduur 10 uren
5.3 Prijs US$ 150,=
6. Cursus Programma Junior Protocol Level 1
6.1 Inhoud
6.2 Tijdsduur 10 weken
6.3 Prijs US$ 200,=
7. Cursus Programma Junior Protocol Level 2
7.1 Inhoud
7.2 Tijdsduur 10 weken
7.3 Prijs US$ 250,=
8. Cursus Programma Senior Protocol Officer
8.1 Inhoud
8.2 Tijdsduur 10 weken
8.3 Prijs US$ 300,=
9. Cursus Dineren als een Diplomaat
9.1 Inhoud
9.2 Tijdsduur 8 uren
9.3 Prijs US$ 150,=
10. Cursus Eventplanner
10.1 Inhoud
10.2 Tijdsduur 8 uren
10.3 Prijs US$ 300,=
11. Cursus Protocol voor Officials
11.1 Inhoud
11.2 Tijdsduur 4 uren
11.3 Prijs US$ 150,=
12. Cursus Klanten Orientatie
12.1 Inhoud
12.2 Tijdsduur 10 uren
12.3 Prijs US$ 150,=
13. Docenten
14. Reglement
REGELEMENT
1. Als cursist dient u zich te houden aan de door docenten gegeven
instructies.
2. U dient tenminste 75% van de lessen te hebben gevolgd alvorens het
examen te kunnen afleggen.
3. Bij het wegblijven van de cursus of vroegtijdig verlaten van deze zal er
geen restitutie van gelden plaats vinden.
4. Roken tijdens de lessen is verboden.
5. Bij verhindering dient u dit door te geven aan het secretariaat.
6. Indien u 15 minuten na aanvang van de les het lokaal betreedt wordt u
als niet aanwezig geboekt.
7. Bij eventuele klachten over de wijze waarop door de docenten les
gegeven wordt kunt u zich wenden tot de cursusleider.
8. Bij eventuele klachten over het gedrag van de cursisten door de docenten zal de
cursusleider de nodige maatregelen treffen tegen die cursisten.
wij gaan deze site nu onder constructie zetten en hopen komende week gereed te zijn met nieuwe informaties omtrent Protocol Consultancy & Educatie zoals we thans heten.
Modern Protocol = Relatiemanagement; meer rendement op bijeenkomsten
Modern Protocol = Relatiemanagement;
meer rendement op bijeenkomsten
Bij het woord protocol denken we al gauw aan normen en regels die om de hoek komen bij bezoek van hoogwaardigheidsbekleders. In de praktijk blijkt modern protocol echter een belangrijk hulpmiddel voor organisatoren om goed gastheerschap toe te kunnen passen bij bijeenkomsten. Regelmatig krijgen organisatoren van congressen en events te maken met hoogwaardigheidsbekleders en soms zelf leden van het presidentieel huis die hun bijeenkomst met een bezoek vereren. Protocol komt dan zeker om de hoek kijken, want er gelden normen en regels hoe deze gasten ontvangen moeten worden.
Modern protocol is een vak dat meer van u vraagt dan alleen gezond verstand en aandacht. Het vereist veel kennis en vaardigheden om grip te krijgen op de complexiteit van de uitdaging. Een geslaagd evenement vloeit voort uit professionaliteit in het gastheerschap. De juiste toepassing van het protocol is daarbij essentieel. Protocol Consultnacy & Education leidt cursisten en studenten op tot professionals in protocol. Na het volgen van de opleiding bent u in staat de uitdagingen van het complexe protocolmanagement aan te gaan. Protocol wordt regelmatig ervaren als overdaad en franje, terwijl in werkelijkheid het accent ligt op een internationaal aanvaarde methodiek die antwoord geeft op vragen als: Hoe presenteert u zich op de juiste wijze in het buitenland, rekening houdend met de cultuurverschillen? Hoe geeft u structuur aan een afscheidsreceptie? Hoe voorkomt u gevoeligheden bij het placeren van gasten? Wat is rangorde en welke gasten krijgen de hoogste rang? Hoe worden hostessen ingezet om de genodigden te ontvangen en placeren? Op welke type bijeenkomst is protocol van toepassing en hoe worden die bijeenkomsten georganiseerd?
Onder protocol wordt door velen wat anders verstaan.
De definitie van klassiek protocol is: het geheel van geldende internationale regels die ontmoetingen tussen officiële functionarissen bepalen. De regels van het protocol zijn internationaal gelijk afgestemd tijdens het Congres van Wenen in 1815.
Daarnaast wordt ook veelvuldig gesproken over etiquette. Dit is meer het gedrag tussen mensen onderling en veranderen continu doordat de maatschappij verandert.
Waar komen we protocol tegen op events?
Wij gebruiken modern protocol om op afscheidsrecepties bijvoorbeeld te voorkomen dat men lang in de rij moet staan. Protocol is de logistieke organisatie van het gastheerschap op een ontmoeting. Protocol wordt ook gebruikt om het aantal ontmoetingen te vergroten. Of om bepaalde mensen met elkaar in contact te brengen. Dit is het relationele aspect van protocol.
Dat gaat veel verder dan de traditionele regels?
Modern protocol is 'relatiemanagement'. Met protocol vergroot je het aantal ontmoetingen en dus maak je een bijeenkomst doelmatiger. Dit aspect van protocol, de methodiek, is dus niet ouderwets of stijf. De methodiek van het protocol is niet alleen toepasbaar op protocollaire bijeenkomsten maar ook tijdens modeshows, relatiebijeenkomsten, congressen, gala's en zelfs dance-events.
Protocol in de 21ste eeuw.
Een geslaagde ontmoeting is het gevolg van professionaliteit in het gastheerschap.
Niet alleen een gedegen organisatie is belangrijk op een bijeenkomst, maar ook de wijze waarop aandacht wordt geschonken aan de gasten en de gelegenheid die hen wordt geboden andere gasten te ontmoeten. De juiste toepassing van het protocol is daarbij essentieel.
Egards:
1) Aanzien 2) Beleefdheden 3) Beleefdheid 4) Beleefdheidsbetuigingen 5) Bewijs van achting 6) Bewijs van beleefdheid 7) Bewijzen van achting 8) Bewijzen van beleefdheid 9) Eerbewijs 10) Eerbied 11) Eerbiedsbetuiging 12) Hoffelijke gebaren 13) Plichtplegingen 14) Respect
Als we kijken naar eerbiedsbetuiging dan kunnen we zeggen dat dit slaat op eerbied aan iemand betuigen. Wie zou deze iemand dan kunnen zijn?
Kijken we binnen de familie zelfs dan zou het de oudste persoon in leeftijd van een familie kunnen zijn. Een Opa of Oma die op je feest komt maar als de hoogste persoon in het geheel wordt geëerbiedigd.
In het officiële leven gaat dat er ook zo aan toe. Indien er een evenement wordt georganiseerd waarbij je gasten uitnodigt dien je wel degelijk rekening te houden wie je allemaal uitnodigt, zijn het mensen gelijk aan jouw status of zijn ze hoger in status dan jij. Precies hier is waar het protocol inkomt met haar regels van etiquette, normen en waarden. Voor het gemak zullen we het volgende voorbeeld hanteren:
U bent een minister en heeft een evenement waarbij u los van uw niveau functionarissen, ook zij die hoger in niveau zijn wilt uitnodigen. Ook hier zult u rekening moeten houden met de aard van uw evenement en het niveau van functionarissen hoger dan u. Dit zal vooral van pas komen bij de setting maar ook bij het vervullen van spreek beurten.
Over het algemeen spreekt de gastheer als laatst tijdens zo een evenement, omdat hij dan na zijn spreekbeurt een ieder bedankt voor de aanwezigheid. Het komt wel vaker voor dat functionarissen bij hun evenement ook hogere functionarissen willen uitnodigen voor meer cachet voor hun evenement of omdat men een bepaald respect voor die persoon heeft. Dan zal er bij spreekbeurten ook wel rekening hiermee gehouden moeten worden. De hoogste functionaris spreekt op zijn evenement als laatst.
Maar is er een hogere functionaris op zijn evenement uitgenodigd en men wil hem ook graag laten praten dan zal uit egards, de gastheer zijn spreekbeurt verruilen met die van de eregast.
VERSCHIL TUSSEN DE VERSCHILLENDE PROTOCOL INSTANTIES
WAT IS HET VERSCHIL TUSSEN DE CHEF PROTOCOL VAN KABINET PRESIDENT; CHEF PROTOCOL BUITENLANDSE ZAKEN; CHEF PROTOCOL DEFENSIE?
Chef protocol van Kabinet President is meer de Ceremoniemeester van alle ceremoniën die op het kabinet plaats vinden of vanwege de President gedaan moeten worden. Voorts is dit ook de persoon die advance partys organiseert bij het vertrek van het staatshoofd naar het buitenland in samenwerking met Chef protocol Buitenlandse Zaken.
Chef protocol van Buitenlandse Zaken is de nestor van het protocol gebeuren in geheel Suriname. Bij onduidelijkheden binnen protocol is deze de instantie welke de onduidelijkheden beslecht. Het werkgebied van deze functionaris is zeer uitgebreid.
Zo verzorgt deze functionaris het administratief protocol en kan ook richtlijnen geven bij ceremoniën als deze niet schriftelijk zijn vastgelegd.
Deze functionaris is degene die het contact onderhoud met buitenlandse counterpart en heeft ook goede relaties met buitenlandse ambassadeurs en ook de nationale ambassadeurs op de diverse posten.
Chef protocol van Defensie deze functionaris is degene die betrokken wordt zodra het gaat om ceremoniën waar militairen hun bijdrage moeten leveren. Het is internationaal een feit dat civiel de militair geen opdrachten kan geven of verzoeken kan doen aan de individuele militair. Dit zal altijd moeten geschieden door tussenkomst van de Defensie protocol functionaris.
Protocol officers Week is de week waarbij Protocol officers uit het gehele land bij elkaar komen om met elkaar van gedachten te wisselen over protocollaire zaken welke aandacht behoeven. en het is ook de week waaraan extra aandacht besteed wordt aan protocol.
Dit is de tweede keer in Suriname dat dit zal geschieden.
de vraag die vaak wordt gesteld is : wat is protocol nu precies?
wel protocol heeft te maken met de international regels in het verdrag van Wenen inzake diplomatiek verkeer (1961) en het verdrag van Wenen inzake Consullaire verkeer ( 1963) welke steeds inacht genomen moeten worden. verder heeft het te maken met gewoontes en gebruiken van gemeenschappen, de diplomatie die aan de dag gelegd moet worden naar anderen toe. het kennen van de staatsinrichting, wie zit op welke post. de diverse gedragscodes alsook de kledingsvoorschriften. de diverse culturen en religieen. en zo zou er nog meer opgenoemd kunnen worden. dus de gedachte van ik doe protocol als ik iemand van de deur naar zijn stoel brengt is geen juiste gedacht, het is slechts een heel klein onderdeel van wat protocol allemaal inhoudt.
Tijdens de Protocol Officers Week zal er van gedachte gewisseld worden over hoe zaken beter op elkaar af gestemd kunnen worden en te netwerken met elkaar.
verdere bijzonderheden over deze week volgen..............
Deze voorwaarden gelden voor opleidingen, cursussen, workshops en trainingen.
ARTIKEL 1.
1.De aanmelding geschiedt door middel van een volledige en door de cursist ondertekend inschrijfformulier dat door Protocol Consultancy & Educatie verstrekt wordt.
2. De cursist verklaart zich accoord met de cursusvoorwaarden alsmede met de voorwaarden inzake de door de cursist te volgen opleiding, cursus, workshop en training zoals die zijn opgenomen in de cursusfolder.
3. Het inschrijfformulier met de desbetreffende cursus-, opleidings-, workshop-, en trainingsfolder maken deel uit van deze overeenkomst.
4. De inschrijving wordt schriftelijk bevestigd door Protocol Consultancy & Educatie.
5. Deze cursusvoorwaarden zijn eveneens van toepassing op de werkgever die een of meer werknemers voor een opleiding, workshop of training inschrijft.
ARTIKEL 2. Cursussen
De directie bepaalt of een opleiding, cursus, workshop en training al dan niet doorgaat. Deze bepaling vindt zijn grondslag in het aan de opleiding, cursus, workshop en training deelnemende aantal cursisten. Reeds betaald inschrijfgeld en lesgeld wordt in dit geval zonder aftrek van kosten aan de cursist gerestitueerd. Andere afspraken kunnen door de cursist niet bedongen worden.
ARTIKEL 3. Studieprogramma en toelatingseisen
1. Door de cursist bij inschrijving gekozen cursus omvat de leervakken enof onderwerpen die zijn vermeld in de cursusfolder welke van kracht is op het moment waarop de inschrijving geschiedt.
2. Protocol Consultancy & Educatie zorgt ervoor dat de inhoud van de cursus is afgestemd op de voor die opleiding, cursus, workshop en training omschreven exameneisen.
3. De toelatingseis die vermeld staat op de cursusfolder is meer een advies. In geval van een andere vooropleiding beslist de directie over de toelating.
ARTIKEL 4. Financiën
1. Bij de inschrijving verplicht de cursist zich tot de betaling van het totale door Protocol Consultancy & Educatie vastgestelde en in de cursusfolder opgenomen lesgeld, hetzij door betaling ineens, hetzij conform de in de cursusfolder door Protocol Consultancy & Educatie vermelde betalingstermijn.
2. Alleen in overleg met Protocol Consultancy & Educatie kan afgeweken worden van de vastgestelde betalingstermijnen.
3. Bij wanbetaling komen alle kosten als renteverlies, incassokosten, gerechtelijke kosten evenals buitengerechtelijke kosten voor rekening van de cursist.
ARTIKEL 5. Studiekosten
In de studiekosten zijn inbegrepen:
a. De kosten van lesgeld.
b. De kosten van het reguliere lesmateriaal behorende tot de opleiding, cursus, workshop en training waarvoor is ingeschreven.
c. Extra lesmateriaal uitgereikt door het instituut kan apart worden berekend.
d. Examengelden voor interne examens moet door de cursist aan Protocol Consultancy & Educatie worden voldaan.
e. Examengelden voor externe examens wordt door de cursist rechtstreeks aan de examinerende instantie overgemaakt.
ARTIKEL 6. Annulering
1. Bij annulering voor aanvang van de cursus door de cursist worden administratiekosten in rekening gebracht.
2. Bij schriftelijke opzegging van een cursus dient dit 14 dagen van te voren schriftelijk te geschieden te rekenen vanaf de lesdag waarop men geen les meer zal volgen.
3. Het wegblijven of mondeling afzeggen van een cursus wordt niet aangemerkt als het opzeggen. De cursist is normaal lesgeld verschuldigd.
4. Het niet bezoeken van de lessen geeft geen recht op vermindering van de lesgelden.
5. Het vrijwillig niet deelnemen aan een examen geeft geen recht op vermindering van lesgelden.
ARTIKEL 7. Studiematerialen
1. Het eigen lesmateriaal van Protocol Consultancy & Educatie mag niet worden verveelvoudigd en op geen enkele andere wijze worden gebruikt, zonder uitdrukkelijke toestemming van Protocol Consultancy & Educatie.
2. Het lesmateriaal wordt door Protocol Consultancy & Educatie tijdens de eerste les aan de cursist overhandigd.
3. Indien de cursist niet op de lesdag aanwezig is, dient het lesmateriaal zelf afgehaald te worden op het kantoor van Protocol Consultancy & Educatie.
ARTIKEL 8. Algemeen voorbehoud
1. De directie van Protocol Consultancy & Educatie maakt een voorbehoud voor wat betreft de hoogte van de externe examengelden, die in de cursusfolder zijn vermeld.
ARTIKEL 9. Beroep
1. Indien de cursist klachten of aanmerkingen heeft of van mening is dat Protocol Consultancy & Educatie de verplichtingen voortvloeiend uit deze overeenkomst niet of niet voldoende nakomt, kan met behulp van een klachtformulier dat bij de office manager kan worden afgehaald, de klacht schriftelijk worden ingediend. Klachten worden na binnenkomst vertrouwlijk en persoonlijk behandeld door de directie van Protocol Consultancy & Educatie.
START: zaterdag 26 februari - zaterdag 26 naart 2022
DUUR: 5 lesdagen
LESDAGEN: ZATERDAG VAN 17.00 UUR 19.00 UUR
PLAATS: Ons Huis (achter Burger King)
TARIEF: SRD. 2.100,00= per persoon (FINA Bank 21.90.312 / RBC 59889907)
ER KUNNEN MAXIMAAL 15 PERSONEN MEE DOEN AAN DEZE
CURSUS EN DE PLAATSEN ZULLEN AFHANKELIJK ZIJN VAN WIE EERST BETAALD.
U KRIJGT AAN HET EIND VAN DE CURSUS EEN CERTIFICAAT
VAN DEELNEMING .
WAT KUNT U ALLEMAAL VERWACHTEN VAN DE TRAINING:
TIJDENS DE TRAINING WORDEN DE VOLGENDE ASPECTEN MET
U BEHANDELD;
PROTOCOL: HET ONTSTAAN VAN PROTOCOL, DE
VERANDERINGEN IN DE LOOP DER JAREN EN HET HUIDIGE PROTOCOL IN SURINAME.
UITNODIGINGEN, ONTVANGEN VAN GASTEN EN BEGELEIDING, LOOP- EN STAANDEHOUDING.
STAATSINRICHTING: DE SAMENSTELLING VAN DE MACHTEN
EN WIE ER ALLEMAAL IN ZITTEN BIJ DE REGERING, ASSEMBLEE EN DE RECHTELIJKE
MACHT, DE BEMANNING VAN DE AMBASSADE POSTEN EN DE HONERAIR-CONSULS.
CARICOM, MERCOSUR EN ANDERE INTERNATIONALE
ORGANISATIES: DE DOELSTELLINGEN EN DE WERKGEBIEDEN VAN DEZE ORGANISATIES.
De Organisatie van het Verdrag voor Amazonische Samenwerking (ACTO)
De Amazon Cooperation Treaty (ACT) is getekend op 3 juli 1978 door Suriname, Bolivia, Brazilië, Columbia, Equador, Guyana, Peru en Venezuela.
De ACTO heeft als doel, het ontwikkeling van die delen van het grondgebied van elk der lidstaten die deel uitmaken van het Amazone bekken en het continentaal Amazone gebied, op zodanige wijze dat de gezamenlijke activiteiten wederzijds voordelige resultaten opleveren voor elk der lidstaten, waarbij tevens de bescherming van het milieu en rationele exploitatie van de natuurlijke hulpbronnen in acht wordt genomen.
In 1998 besloten de lidlanden over te gaan tot oprichting van de Organisatie van het Verdrag voor Amazonische Samenwerking (Amazon Cooperation Treaty Organization) en omzetting van het Pro-tempore Secretariaat in het Permanente Secretariaat. Op 3 december 2002 werd het hoofdkwartier van de ACTO in Brasilia, Brazilië in gebruik genomen.
Van 29-30 november 2010 werden in Lima, Peru de Amazon Cooperation Council (CCA) en de tiende Vergadering van Ministers van Buitenlandse Zaken gehouden waarbij de lidlanden goedkeuring hebben gegeven aan de nieuwe Strategische Agenda 2010-2018 van de ACTO.
De Peruaanse Ambassadeur Manuel Ernesto Picasso Botto die van april 2009- februari 2011 gediend heeft in de functie van Secretaris Generaal (SG) is vervangen door Ambassadeur Alejandro Gordillo ter voltooiing van de termijn van Peru (2012). Ambassadeur Gordillo bracht op 10 juni 2011 zijn officiële werkbezoek aan Suriname. Suriname zal in 2012 een kandidaat moeten voordragen voor de functie van Secretaris Generaal.
Er heeft zich een geval voorgedaan in een hotel waarbij een serveerster voor bediening naar de kamer van een gast moest, nadat deze had gevraagd dat deze serveerster hem moest bedienen. de gast slecht met een baddoek om zich maakt voor de serveerster open, zij ziet hoe hij gekleed is en stapt de kamer binnen om hem te bedienen. De hotel gast met een zekere status grijpt haar vast van achteren en wrijft zich tegen haar aan. hierna wringt zij zich eruit en gaat een klacht tegen hem in dienen bij de politie. Heeft zij correct gehandeld?
agenda
Sluitingsdatum inschrijving Junior Protocol Officer is 22 oktober2012.
Cursus start op 01november 2012.
Internationaal Protocol Manager
